O PIGmobi valoriza a sua privacidade e está comprometido em proteger os dados pessoais de quem acessa o nosso site e interage com nossos canais digitais.
Esta Política de Privacidade descreve de forma simples e objetiva como tratamos as suas informações quando você:
- acessa o site pigmobi.com;
- preenche formulários de contato, demonstração ou suporte;
- interage com nossos anúncios em plataformas como Google, Meta (Facebook e Instagram) e TikTok.
Se tiver dúvidas sobre qualquer ponto desta Política, você pode entrar em contato pelo e-mail contato@pigmobi.com.
1. Dados que coletamos
Ao usar o site do PIGmobi, podemos coletar diferentes tipos de dados, de acordo com a sua interação:
a) Dados fornecidos voluntariamente por você
- Nome completo;
- E-mail;
- Telefone / WhatsApp;
- Nome da empresa ou estabelecimento;
- Informações adicionais que você escreve em campos de mensagem ou formulários.
Esses dados são coletados quando você preenche formulários de contato, demonstração, suporte ou cadastro em materiais e conteúdos.
b) Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP e localização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e do dispositivo;
- Páginas acessadas, cliques, origem do tráfego e tempo de permanência;
- Identificadores de cookies e identificadores de publicidade usados por plataformas como Google, Meta e TikTok.
Esses dados são obtidos por meio de cookies e tecnologias similares, como tags, pixels e scripts de análise.
2. Como usamos os seus dados
Utilizamos os dados coletados com as seguintes finalidades:
- Atendimento e relacionamento: responder suas mensagens, enviar propostas, materiais ou informações sobre o PIGmobi;
- Comunicação: enviar e-mails, mensagens ou contatos sobre recursos, novidades, eventos e conteúdos relacionados ao PIGmobi, sempre com opção de descadastro;
- Melhoria do site: entender como os visitantes navegam, identificar pontos de melhoria e corrigir falhas técnicas;
- Marketing e personalização de anúncios: criar públicos, segmentar campanhas e exibir anúncios mais relevantes para você;
- Cumprimento de obrigações legais: manter registros de contatos e interações quando necessário por lei.
Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou afetem você de forma significativa sem algum tipo de revisão humana.
3. Cookies e anúncios (Google, Meta e TikTok)
O site do PIGmobi utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência e para fins de marketing digital.
a) O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem reconhecer o seu dispositivo, lembrar preferências e entender como você navega no site.
b) Tipos de cookies que usamos
- Cookies necessários: essenciais para o funcionamento básico do site.
- Cookies de desempenho e análise: usados para medir audiência, entender navegação e gerar estatísticas de acesso.
- Cookies de marketing e remarketing: utilizados para exibir anúncios personalizados com base nas suas visitas ao site.
c) Ferramentas e plataformas de anúncios utilizadas
Podemos utilizar, entre outras, as seguintes ferramentas:
- Google Ads e Google Analytics – para medir acessos, criar públicos e exibir anúncios em sites e aplicativos parceiros do Google;
- Meta Ads (Facebook e Instagram) – por meio do Meta Pixel, para criar públicos personalizados, públicos semelhantes e mensurar resultados de campanhas;
- TikTok Ads – por meio do TikTok Pixel, para segmentar e mensurar anúncios exibidos na plataforma TikTok.
Essas plataformas podem usar cookies e identificadores próprios para relacionar a sua navegação no nosso site com anúncios exibidos para você em outros sites e aplicativos.
d) Como gerenciar ou desativar cookies e anúncios personalizados
Você pode ajustar as configurações do seu navegador para bloquear ou apagar cookies. Também pode gerenciar preferências de anúncios diretamente nas plataformas, por exemplo:
- Configurações de anúncios da sua conta Google;
- Central de preferências de anúncios do Facebook/Instagram (Meta);
- Configurações de anúncios do TikTok.
Lembre-se de que, ao bloquear cookies, algumas partes do site podem não funcionar corretamente.
4. Compartilhamento de dados
O PIGmobi não vende ou aluga os seus dados pessoais. Porém, podemos compartilhar informações nas seguintes situações:
- Com fornecedores e parceiros de tecnologia que nos ajudam a hospedar o site, enviar e-mails, analisar métricas, exibir anúncios e prestar suporte (sempre seguindo padrões de segurança e confidencialidade);
- Com plataformas de anúncios e análise (como Google, Meta e TikTok), para fins de mensuração e segmentação de campanhas, conforme descrito na seção de cookies;
- Por obrigação legal, para cumprir leis, regulações, ordens judiciais ou solicitações de autoridades competentes;
- Em operações societárias, como fusão, aquisição ou reorganização, caso o PIGmobi passe por mudanças de controle, sempre que permitido pela legislação.
5. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou destruição.
Isso inclui o uso de servidores protegidos, controle de acesso e boas práticas de segurança da informação. No entanto, nenhum sistema é 100% livre de riscos e, por isso, recomendamos que você também adote cuidados básicos ao navegar na internet e ao compartilhar informações.
6. Seus direitos como titular de dados
De acordo com a legislação aplicável de proteção de dados, você pode exercer, entre outros, os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Acessar as informações que temos sobre você;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- Revogar o consentimento para determinados tratamentos de dados, quando a base legal utilizada for o consentimento;
- Obter informações sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
- Solicitar a revisão de decisões automatizadas, quando aplicável.
Para exercer esses direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados na seção “9. Como falar com o PIGmobi?”.
7. Prazo de armazenamento dos dados
Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, considerando:
- O tempo de manutenção do relacionamento e de atendimento ao seu pedido;
- Os prazos prescricionais aplicáveis e obrigações legais ou regulatórias;
- Interesses legítimos do PIGmobi em manter registros mínimos para defesa em processos e auditorias, quando permitido pela legislação.
Quando os dados deixarem de ser necessários ou não houver base legal para sua manutenção, eles poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura.
8. Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site, em nossos processos ou na legislação aplicável.
Quando houver alterações relevantes, podemos divulgar um aviso no próprio site ou atualizar a data da última atualização deste documento. Recomendamos que você revise esta página de tempos em tempos.
9. Como falar com o PIGmobi?
Se você tiver dúvidas, solicitações ou quiser exercer seus direitos em relação aos seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: contato@pigmobi.com.
Para agilizar o atendimento, pedimos que informe, sempre que possível:
- Nome completo;
- E-mail usado em formulários ou contatos com o PIGmobi;
- Telefone para retorno;
- Descrição clara do seu pedido (por exemplo: acesso, correção, exclusão de dados etc.).